El consumidor tiene derecho a la devolución de las compras realizadas en la tienda online de Flama durante un período de 30 días, a partir del día en que recibe el pedido. Flama se reserva el derecho de aceptar únicamente las devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:
1. El producto se devuelve en su embalaje original;
2. El producto se devuelve con toda la documentación necesaria;
3. El producto se devuelve sin signos de uso ni daños;
4. Los gastos asociados a la devolución son gratuitos durante un período de 30 días, a partir del día en que recibe el pedido;
Todos los productos devueltos se revisan una vez recibidos, por lo que solo se aceptarán las devoluciones que cumplan las condiciones descritas anteriormente.
Si se acepta la devolución, el reembolso se efectuará en el IBAN facilitado al solicitar la devolución.
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